Politique de confidentialité

Mis à jour le 23/01/2024

Article 1 : Préambule

La présente Politique de confidentialité vise à vous informer de nos engagements sur les modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de vos données personnelles par le site internet www.kidszen.fr.

En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et l’accepter.

La présente politique de confidentialité présente également, les droits et les outils de contrôle, dont disposent les Utilisateurs quant à leurs données personnelles.

La Société est éditrice du site Internet http://Kidszen.fr (ci-après le « Site ») et de la plateforme http://Kidszen.app (ci-après « l’Application ») qu’elle met à la disposition des utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs »).

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Article 2 : Données collectées

Vos données sont collectées par la société Créativa Solutions.

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir les formulaires : d’inscription à la newsletter, de contact et de commande.

Nous collectons les renseignements suivants : civilité, nom, prénom, adresse mail, adresse postale, Profession, téléphone. Vos données relatives à l’ utilisation de la plateforme KidsZen : données de connexions.

Afin de fournir de meilleurs contenus, nous utilisons le service d’analyse de Google Analytics et des cookies pour collecter certaines de ces informations.

Vos données sont destinées à un usage interne uniquement. Les données collectées ne sont ni échangées, ni vendues, ni cédées à quelque tiers que ce soit.

Article 3 - Finalité des Données collectées

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

La création et la gestion d’un compte clients / utilisateurs
A des fins de notifications par sms ou mail
Le Suivi de la commande
Informations commerciales et gestion des paiements
Statistiques
Contact / assistance
Gestion du site Web /Améliorer l’expérience utilisateur.

Article 4 - Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles sont partagées avec le prestataire bancaire de paiement « Stripe » de la Société, lequel est certifié pour la norme « PCI-DSS » qui garantit la confidentialité et la sécurité des données bancaires et assure le bon déroulement et la sécurité de la transaction financière.

La Société peut également communiquer les données personnelles afin de coopérer avec les autorités administratives et judiciaires.

Article 5 - Fondements légaux régissant le traitement des données

Conformément au Règlement général sur la Protection des Données (RGPD), le site Kidszen ne traite des données à caractère personnel que dans les situations suivantes :

Avec votre consentement ;
Lorsqu’il existe une obligation contractuelle (un contrat entre la société et vous) ;
Pour répondre à une obligation légale (en vertu de la législation UE ou nationale).

Article 6 – Durée de conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle la Société détient ces données, afin de répondre aux besoins des Utilisateurs ou pour remplir ses obligations légales.

Pour établir la durée de conservation des données personnelles, la Société applique les critères suivants :

en cas de commande de Prestations, les données personnelles sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et pour les durées de prescription légales ;
si l’Utilisateur fait une demande auprès de la Société, les données personnelles seront conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande ;
si des cookies sont placés sur l’ordinateur de l’Utilisateur, les données personnelles sont conservées pour la durée des cookies d’identification de session et pour toute période définie conformément aux règlementations applicables ; la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouveléà l’issue de ce délai.
les données bancaires (si applicable) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

A l’issue des durées mentionnées ci-dessus, les données personnelles seront supprimées ou la Société procédera à leur anonymisation.

Article 7 : Cookies

Conformément à la Délibération n°2019-093 du 4 juillet 2019 portant adoption de lignes directrices relatives à l’application de l’article 82 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée aux opérations de lecture et écriture dans le terminal d’un utilisateur (notamment aux cookies et autres traceurs), la Société vous informe que des traceurs enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur matériel/équipement informatique. Ces informations servent à améliorer l’utilisation et le fonctionnement de l’Application, mais aussi pour comprendre comment l’Application est utilisée par les Utilisateurs, ainsi que les outils et services que la Société leur met à disposition. Ces traceurs ne contiennent pas d’informations personnelles concernant les Utilisateurs. Par conséquent, aucun traitement de données personnelles n’est opéré sur la base de ces traceurs.

Dès lors, en poursuivant la navigation, le client et/ou prospect sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation desdits « cookies ».

Lors de votre visite sur https://kidszen.fr, vous êtes avertis par une bannière que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées sur votre ordinateur, un message d’alerte informe l’Utilisateur de l’utilisation de traceurs et l’invite à accepter, par finalité, l’utilisation de ces traceurs. L’acceptation ou le refus de l’utilisation des traceurs est sans incidence sur la navigation de l’Utilisateur.

Pour en savoir plus sur notre politique des cookies, cliquez ici.

Article 8 : Sécurité

Vous êtes informés que vos données pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins, pour l’Éditeur, de préserver ses droits et intérêts.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation.

Des sauvegardes sont effectuées régulièrement et un protocole permettant de sécuriser les accès par chiffrement des données (HTTPS) est utilisé.

Article 9 : Vos droits

En tant qu’utilisateur de la plateforme KidsZen, vous pouvez exercer vos droits sur les données traitées :

Le droit d’information : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (tel que décrit dans la présente politique de confidentialité).
Droit d’accès et droit à la portabilité : aux personnes désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition : vous avez la possibilité de refuser à tout moment que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant, via le formulaire suivant : J’exerce mes droits sur les données traitées.

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 10 : Conservation des données

Les Données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus et ne saurait excéder 48 mois sauf si vous avez adhérez à un abonnement chez KidsZen. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité , veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : contact@kidszen.fr.